L'ufficio turistico

Dalla sua creazione nel 2018, l'Ufficio Intercomunale del Turismo della Corsica Ouest ha scelto di professionalizzare ulteriormente il proprio team impegnandosi in un approccio di qualità con l'obiettivo di ottenere il marchio Qualité Tourisme™.

Il marchio Qualité Tourisme™, registrato dal Ministero del Turismo, è una garanzia per i turisti e una garanzia di fiducia.

L'obiettivo di questo approccio è quello di fornire all'ufficio turistico strumenti e metodi e di affrontare tutte le sue missioni dal punto di vista della costante ricerca del miglioramento dei nostri servizi e di dare impulso a una politica dinamica della qualità applicabile a tutti: ufficio turistico, enti locali e stakeholder del turismo.

I nostri obiettivi nei confronti dei clienti:

• Garantire un'accoglienza efficiente, efficace e personalizzata ai nostri visitatori e consentire loro, ovunque si trovino, di ottenere informazioni turistiche affidabili e accessibili a tutti.
• Per prendere in considerazione le opinioni dei nostri visitatori, analizzarle e ritrasmetterle in un rapporto al fine di attuare azioni correttive sostenibili e di adeguare e rinnovare la nostra gamma di prodotti e servizi offerti.
• Privilegiare la qualità delle informazioni rispetto alla quantità, utilizzando gli strumenti digitali disponibili.
• Promuovere il know-how e le produzioni locali attraverso il nostro negozio o la nostra comunicazione.
• Formare le nostre squadre durante l'anno per conoscere il territorio.
• Fornire nuovi servizi: accoglienza su appuntamento, accoglienza mobile, negozio di identità, ecc.

Rispondete al nostro questionario di soddisfazione, QUI

I nostri obiettivi nei confronti dei nostri partner:

• Mantenere uno stretto legame con tutti i settori del turismo attraverso la consultazione.
• Sostenere, promuovere e sviluppare il marketing delle offerte e dei servizi forniti dai fornitori di servizi locali. Aiutare i fornitori di servizi nello sviluppo della loro strategia commerciale e consultarli nello sviluppo della strategia commerciale dell'OTI.
• Promuovere le loro attività sul sito web e sui social network: interviste, ritratti, video, foto...
• Supportarli nell'adattare la loro offerta al comportamento dei clienti e alle esigenze dei mercati di riferimento. 
• Sosteneteli come ambasciatori della regione e trasmettete loro le offerte di attività, intrattenimento, visite, eventi e spettacoli in modo che trasmettano queste informazioni ai nostri clienti.

Seguiteci sui social network: #ouestcorsica

I nostri obiettivi nei confronti dei nostri rappresentanti eletti:

• Attuare la strategia turistica della destinazione, in accordo con le ambizioni della comunità di comuni Spelunca-Liamone.
• Sostenere le comunità nei loro sforzi per abbellire le loro comunità,
• Pubblicizzare la portata dei compiti e delle competenze del proprio ufficio turistico.
• Essere una forza trainante nello sviluppo del consumo turistico locale. 
• Generare un maggiore autofinanziamento per raggiungere gli obiettivi di sviluppo della gestione imprenditoriale dell'ufficio turistico ed evitare il più possibile l'onere del funzionamento sulle finanze pubbliche.

Ma anche... a noi:

L'Ufficio Intercomunale del Turismo della Corsica Occidentale e tutte le sue équipe hanno deciso di fare della qualità un valore condiviso da tutti.

Si impegna internamente e con i visitatori ad adottare un approccio responsabile, attraverso l'uso di azioni ecologiche, informazioni ai turisti, ecc.

Contattateci: qualite@ouestcorsica.com

Maggiori informazioni sul marchio Turismo di Qualità qui