Das Tourismusbüro

Seit seiner Gründung im Jahr 2018 hat sich das Intercommunal Office de Tourisme Ouest Corsica für eine stärkere Professionalisierung seines Teams entschieden, indem es sich für einen Qualitätsprozess einsetzt, bei dem die Erlangung der Marke Qualité Tourisme™ im Vordergrund steht.

Die Marke Qualité Tourisme™, die vom Ministerium für Tourismus (Ministère délégué au Tourisme) eingetragen wurde, ist eine Garantie für Touristen und ein Vertrauensbeweis.

Ziel dieses Ansatzes ist es, das Fremdenverkehrsamt mit Werkzeugen und Methoden auszustatten und alle seine Aufgaben unter dem Gesichtspunkt des ständigen Strebens nach Verbesserung unserer Dienstleistungen zu behandeln und eine Dynamik der Qualitätspolitik anzustoßen, die für alle gilt: Fremdenverkehrsamt, Gebietskörperschaften und Akteure des Tourismus.

Unsere Ziele gegenüber unseren Kunden :

• Wir wollen unseren Besuchern einen effizienten, leistungsstarken und persönlichen Empfang bieten und ihnen unabhängig von ihrem Aufenthaltsort den Zugang zu zuverlässigen und allgemein zugänglichen touristischen Informationen ermöglichen.
• Die Meinungen unserer Besucher berücksichtigen, sie analysieren und in einem Bericht wiedergeben, um dauerhafte Korrekturmaßnahmen zu ergreifen und unsere Palette an angebotenen Produkten und Dienstleistungen anzupassen und zu erneuern.
• Bevorzugen Sie die Qualität der Auskunft gegenüber der Quantität, indem Sie sich auf die zur Verfügung stehenden digitalen Werkzeuge stützen.
• Förderung des Know-hows und der lokalen Produktion durch unseren Shop oder unsere Kommunikation.
• Unsere Teams das ganze Jahr über schulen, damit sie das Gebiet gut kennen.
• Neue Dienstleistungen einführen: RDV-Empfang, mobiler Empfang, Identitätsshop...

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Unsere Ziele gegenüber unseren Partnern :

• Durch Absprachen eine enge Verbindung mit allen Tourismusbranchen aufrechterhalten.
• Unterstützung, Förderung und Entwicklung der Vermarktung von Angeboten und Leistungen, die von lokalen Dienstleistern angeboten werden. Die Anbieter bei der Ausarbeitung ihrer Vermarktungsstrategie unterstützen und sie bei der Entwicklung der Vermarktungsstrategie der OTI konsultieren.
• Werben Sie auf der Website und in sozialen Netzwerken für ihre Aktivitäten: Interviews, Porträts, Videos, Fotos...
• Sie bei der Anpassung ihres Angebots an das Kundenverhalten und die Bedürfnisse der Zielmärkte begleiten. 
• Sie in ihrer Eigenschaft als Botschafter der Region zu begleiten und ihnen Angebote für Aktivitäten, Animationen, Besichtigungen und Veranstaltungen sowie Aufführungen zu übermitteln, damit sie diese Informationen an unsere Kunden weitergeben.

Folgen Sie uns auf den sozialen Netzwerken: #ouestcorsica

Unsere Ziele gegenüber unseren gewählten Vertretern :

• Umsetzung der Tourismusstrategie des Reiseziels gemäß den Ambitionen des Gemeindeverbands Spelunca-Liamone.
• Unterstützung von Gemeinden, die sich für die Verschönerung ihrer Kommunen einsetzen,
• Die Bandbreite der Aufgaben und Kompetenzen ihres Fremdenverkehrsamtes bekannt machen.
• Vorschläge zur Entwicklung des lokalen Tourismuskonsums einbringen. 
• Mehr Eigenfinanzierung generieren, um die Ziele zu erreichen, die unternehmerische Führung des Fremdenverkehrsamtes auszubauen und die Belastung der öffentlichen Finanzen durch Betriebskosten so weit wie möglich zu vermeiden.

Aber auch uns gegenüber:

Das Office de Tourisme Intercommunal Ouest Corsica und alle seine Teams haben beschlossen, Qualität zu einem Wert zu machen, der von allen geteilt wird.

Er verpflichtet sich intern und gegenüber den Besuchern zu einem verantwortungsbewussten Vorgehen, indem er umweltfreundliche Verhaltensweisen anwendet, Touristen informiert etc.

Kontakt: qualite@ouestcorsica.com

Weitere Informationen über die Marke Qualité Tourisme finden Sie hier